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Politique de paiement

Le paiement d’une commande peut se faire par tous les moyens de paiement proposés sur la plate-forme Linstashop.

En cas de livraisons de plusieurs commandes ou de livraisons fractionnées d’une même commande, le client n’est tenu de payer que les articles réceptionnés à chaque fois.

En cas de défaut de paiement (total ou partiel) du montant global de la facture, la commande livrée le jour J sera reprise par le livreur.

Politique de livraison

La livraison est effectuée au lieu indiqué par l’acheteur sur le bon de commande, avec une remise en mains propres.

Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Les livraisons sont assurées par nos partenaires de transport, et le client est prévenu par téléphone avant une livraison.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à :

* L’allocation de dommages et intérêts ;

* L’annulation de la commande.

Si un dommage survient au cours du transport de la commande, et en cas de livraison d’un colis manifestement et visiblement détérioré, ou ne contenant pas la totalité de la marchandise facturée, il appartient au client de refuser le colis livré et d’en informer sans délai le service client afin d’y remédier.

Politique de remboursement

Une fois la commande réceptionnée, l’acheteur dispos d’un délai de 3 jours pour exercer son droit de rétraction sans avoir à payer de pénalité. Passé ce délai, le client n’est plus en mesure de retourner un produit. Ce droit de rétractation n’est valable que si justifié, notamment pour cause de marchandise non conforme à celle affichée sur le site ou d’erreur sur le produit envoyé.

Tout retour doit être effectué dans l’état d’origine et complet du colis (emballage, accessoires, notice). Dans le cas contraire, la responsabilité du client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client.